Ramię przy ramieniu

Prowizja wypłacana w naszej firmie sięga nawet do 50% skłądki, poza tym ciekawie prezentują się systemy motywujące agenta.Specjalnie w tym celu powstał Klub Agenta, w którym pośrednicy dzielą się na tzw. brązowych, srebrnych oraz złotych.

Już na poziomie doradcy brązowego można uzyskać interesujące kwoty dopłat do kosztów poniesionych na użytkowanie samochodu czy choćby telefonu. Wszystko po to, by wspomagać samodzielną pracę pośrednika. Siłą rzeczy poziom srebrny i złoty jest jeszcze bardziej atrakcyjny. W odniesieniu do tego co powiedziałem wcześniej, rok 2008 wyglądał nieco mniej interesująco. Było to poniekąd spowodowane sukcesem jaki odnieśliśmy w 2007 roku. Sukces zawsze jest w przedsiębiorstwie zjawiskiem pożądanym, niemniej trochę uśpił naszą czujność. Na początku ubiegłego roku trwaliśmy w przekonaniu, że wszystko jest na najlepszej drodze, stąd nie poczyniliśmy właściwych wysiłków w kierunku rekrutacji nowych osób.

Podczas naszej ostatniej rozmowy wspomniał Pan, iż obecnie zatrudniacie 150 agentów, przy czym każda osoba nowo rozpoczynająca pracę, przez pierwsze trzy miesiące w ramach wsparcia otrzymuje stałą kwotę. Czy od tego czasu coś uległo zmianie w tej materii?
Owszem, zaszły pewne zmiany, ponieważ duża cześć osób działalność agencyjną nigdy nie pracowały na takich zasadach. W związku z tym, przez pierwszy kwartał oferujemy umowę o pracę na pełen etat. Te trzy początkowe miesiące to jest czas, kiedy pracownik jest szkolony przez Kierownika Oddziału, który go zrekrutował. W trakcie szkolenia, kierujemy się zasadą brzmiącą „ramię przy ramieniu”. Jest to zatem szkolenie teoretyczne, następnie trening sprzedażowy. Szkolenie trwa miesiąc czasu, później pracownik przystępuje do egzaminu na szczeblu centralnym tj. w Warszawie. Ja również biorę w nim udział. Jest to nowość, wprowadziliśmy ją dopiero na przełomie lutego i marca zeszłego roku. Po tych trzech miesiącach Agent jest w pełni wykwalifikowany i przechodzi na umowę agencyjną, nabywając uprawnień do korzystania z Klubu Agenta, gdzie czeka go wiele ciekawych perspektyw i możliwości. Nagrodami za dobre wyniki i członkostwo w Klubie Agenta są telefony, laptopy, wycieczki zagraniczne oraz wiele innych bardzo atrakcyjnych i motywujących rozwiązań. Agenci zawsze mogą liczyć na nasze wsparcie.

Rzeczywistość ciągle ewoluuje i jak wynika z moich rozmów z innymi przedstawicielami branży, kryzys nie jest tak bardzo odczuwalny dla agentów ubezpieczeniowych, za to znacznie mocniej doskwiera pośrednikom kredytowym, szczególnie z sektora kredytów hipotecznych. Jakie są Pańskie spostrzeżenia na ten temat?
To jest właśnie wpływ jaki również i my odczuwamy. O ile na początku 2008 roku zaobserwowaliśmy zmniejszenie sieci sprzedaży, zaczęliśmy temu przeciwdziałać poprzez wspomniane systemy wspomagające. Dzisiaj natomiast zauważamy, że działania rekrutacyjne przynoszą wspaniałe efekty. W każdym z trzech regionów jakimi dysponujemy, nie notujemy problemów kadrowych. Nagle pojawiają się pośrednicy finansowi, chętni do podjęcia współpracy. My ze swojej strony musimy tylko przeszkolić te osoby i przydzielić teren, na którym będą mogły się wykazać.

Czy na poziomie sprzedaży zauważacie Państwo jakieś zmiany związane z kryzysem?
Jak do tej pory nie dało się odczuć mniejszego zainteresowania naszą ofertą. Niemniej jednak niektórzy agenci sygnalizują, iż tej sytuacji zdarzają się klienci nie tak pewni podjęcia zobowiązania, gdyż ich priorytetem stały się inne wydatki, niekonieczne związane z ubezpieczeniami. Z drugiej jednak strony słyszymy głosy, iż produkt przez nas oferowany- a jest to na przykład ochrona prawna rodziny, bądź ochrona prawna w życiu prywatnym, zawiera w sobie ochronę pracownika. Tak więc, w przypadku, gdy pracownik został zwolniony z jakiegoś powodu, ubezpieczenie pozwala mu dochodzić swoich roszczeń, jeżeli zwolnienie było niesłuszne. Wówczas stanowi ono podstawę do uzyskania odszkodowania. Muszę przyznać, że ten argument sprzedażowy na chwilę obecną się sprawdza.

Można zatem powiedzieć, że przed Państwa firmą rysują się wspaniałe perspektywy.
Myślę, że ten rok rzeczywiście będzie dla nas udany. Trzeba jednak stale trzymać rękę na pulsie, żeby zdarzania z ubiegłego roku się nie powtórzyły.