Bank odpowiada na pytanie pani Kasi z Loży Komentatorów

Meritum Bank lubi klientów z tzw. pierwszej ręki czyli bez wcześniejszych zapytań w BIK-u. Tymczasem, sam w przypadku odmowy udzielenia kredytu nie wyjaśnia powodu odmowy podając komunikat ,, Odmowa bez ponownego rozpatrzenia". Dlaczego nie jesteśmy informowani o powodach odmowy ? - pyta Katarzyna Szydziak ze Zgierza  

Co mamy robić w tym przypadku, wprowadzamy klienta do innych banków szukając dla niego rozwiązania i tu powtarza się historia bo inne banki też liczą wcześniejsze zapytania w BIK no i 3 miesiące do tyłu , w tym zapytanie do Meritum i koło się zamyka. Skutek jest taki, że klient poprzez ilość zapytań wszędzie może mieć odmowę udzielenia kredytu.

Arkadiusz Kozłowski, Dyrektor ds. Kluczowych Klientów - Bank odmawia klientowi udzielenia kredytu, jeśli w ocenie Banku ma on niewystarczająco dobrą historię lub za niską ocenę scoringową. Ocena historii klienta oraz ocena scoringowa może być inna w każdym Banku, gdyż wynika ona z indywidualnej polityki ryzyka przyjętej przez Bank. Ujawnianie szczegółów tych tematów nie leży w interesie żadnego Banku, gdyż wiązałoby się to z ujawnieniem polityki ryzyka i precyzyjnie budowanych narzędzi, które stanowią dobro intelektualne Banku. Taka wiedza byłaby cenna dla konkurencji.