Lojalni klienci ING i CU
Z przeprowadzonej analizy przez „Rzeczpospolitą” wynika, że największym zaufaniem polaków cieszą się takie firmy jak ING i Commercial Union.
"Rośnie ruch w funduszach emerytalnych. Z kwartału na kwartał przybywa osób, które decydują się na zmianę OFE. W ostatniej takiej akcji transferowej wzięło udział ponad 128 tys. osób. Od kilku lat więcej klientów pozyskują, niż tracą, głównie fundusze Axa, ING oraz Generali. W tym gronie często pojawia się też PZU Złota Jesień, a ostatnio także Commercial Union czy Allianz. [...] - czytamy w „Rzeczpospolitej”
Najbardziej lojalnych klientów mają największe OFE. W tym i ubiegłym roku prym pod tym względem wiedzie ING, a za nim Commercial Union. W czołówce są też PZU Złota Jesień, Pekao i Generali. – Nasi akwizytorzy są merytorycznie przygotowani do zdobywania klientów, tak by zostawali z nami na długo. Zresztą od zawsze bardziej interesowało nas pozyskanie z rynku pierwotnego niż wtórnego, a to oznacza bardziej lojalnego klienta – mówi Grzegorz Chłopek, wiceprezes ING PTE. Zdaniem ekspertów wpływ na lojalność klientów ma też rozpoznawalność marki funduszu. Od dawna największe z nich, czyli ING, PZU Złota Jesień i CU, przodują w takich badaniach [...]."
Więcej w „Rzeczpospolitej".